Cada prazo conta-se sozinho
Cada passo tem os seus dias de espera. Quando terminam, o passo seguinte avança ou aparece em Ações pendentes, se precisar de si.
Para solicitadores
Automatize os processos de cobrança dos seus clientes.
Do primeiro lembrete à carta registada com aviso de receção, o Recovio avança cada processo pela ordem e nos prazos definidos. Só lhe pede atenção quando há uma decisão para tomar.
- Carta registada com aviso de receção
- Prazos controlados em cada passo
- Histórico de cada decisão
Ações pendentes · exemplo
O que precisa de si hoje
#1112 · João Dias SociedadePasso 2 · Envio SMS
Ativar passo 3#1220 · TecnoNorte LdaPasso 2 · Envio SMS
Espera expirada#987 · João Dias SociedadePrazo termina a 15/10
Dentro do prazo#1240 · Transportes Rocha LdaPasso 3 · Carta registada
Ativar passo 4Passo 4 · Telefonema · responsável: Joana Moreira
Porquê o Recovio
Menos prazos para vigiar. Nenhum caso esquecido.
A cobrança dos seus clientes segue sempre o mesmo caminho. O Recovio percorre-o por si e guarda o registo de tudo o que foi feito.
Cartas registadas sem trabalho repetido
O texto da carta é escrito uma vez, com placeholders para o valor, a data limite e os dados de pagamento de cada processo.
Cada decisão fica registada
Regularizar, cancelar ou avançar é sempre confirmado. Um cancelamento exige motivo e guarda quem o fez e quando.
Como funciona
Configure o processo uma vez. O Recovio cumpre-o em cada caso.
1
Receba as faturas do cliente
Importe o ficheiro SAF-T (PT) ou um CSV. As faturas por receber passam a processos de cobrança.
SAF-T (PT).csv
2
Desenhe o fluxo
Escolha os passos, a ordem e os dias de espera. Por exemplo: email, SMS, carta registada e uma diligência feita por si.
EmailSMSCarta registada
3
Os prazos correm sozinhos
Os passos automáticos são enviados quando o prazo termina. Enquanto isso, o processo aparece como “Dentro do prazo”.
Dentro do prazo
4
Decida e fica registado
Nos passos que precisam de si: dívida regularizada, cancelar com motivo ou executar o próximo passo. Tudo confirmado e guardado no processo.
Ações pendentes
Pensado para solicitadores
Os passos automáticos e os seus, no mesmo processo.
Carta registada com aviso de receção
Indique para onde deve voltar o aviso de receção. Por omissão, usa a morada da entidade.
Passos manuais com responsável
Telefonema, visita ou outra diligência: ficam atribuídos a uma pessoa, com observações, e aparecem em Ações pendentes.
Quem é dono de cada passo
Em qualquer processo vê se o passo atual é do sistema ou de alguém da equipa, e quando termina o prazo.
Contactos sempre à mão
Emails e telefones de cada devedor e credor, com indicação de telefone fixo ou telemóvel, editáveis no perfil.
Perguntas frequentes
O que os solicitadores nos perguntam.
Posso incluir passos que não são envios?
Sim. As entradas livres representam tarefas manuais, como um telefonema ou uma visita, com um responsável e observações.
Como sei que um processo está só à espera do prazo?
Aparece como “Dentro do prazo”, com a data em que o período de espera termina. Até lá não há ação a executar e o passo seguinte não pode ser forçado.
O que fica registado quando um processo é cancelado?
O motivo, quem cancelou e quando. Fica visível no detalhe do processo.
Posso acompanhar vários clientes?
Sim. Cada cliente é um credor, com os seus processos, o seu fluxo e os seus resultados.
As mensagens podem ter um tom formal?
Sim. Escreve o texto à mão ou indica à IA o tom e o conteúdo. Revê sempre o texto antes de guardar.
Contacto
Veja um processo do início ao fim.
Mostramos-lhe um fluxo com carta registada e passos manuais, montado para a forma como trabalha.
- Demonstração com faturas dos seus clientes
- Sem compromisso